Descripción del puesto

  • Supervisar y coordinar el cumplimiento de los procesos de picking, packing y despacho.
  • Monitorear el rendimiento de operadores logísticos y proponer mejoras.
  • Gestionar devoluciones, reembolsos e incidencias post order.
  • Asegurar la correcta ejecución de traspasos de inventario y abastecimiento para ventas online.
  • Desarrollar y analizar reportes de performance operativo y logístico.
  • Identificar oportunidades de mejora a partir de datos y generar planes de acción.
  • Validar transacciones y monitorear la plataforma de pagos.
  • Resolver discrepancias y hacer seguimiento de cargos no reconocidos.
  • Coordinar con equipos comerciales, logística y servicio al cliente para asegurar una experiencia omnicanal.
  • Liderar reuniones de seguimiento operativo.

Requisitos

  • Plataformas de ecommerce
  • EXCEL
  • SAP.

Beneficios


a través de Hiring Room