Descripción del puesto

RESPONSABILIDADES:

Análisis de Procesos:

Realizar análisis detallados de los procesos actuales, identificando áreas de mejora y oportunidades para la optimización utilizando metodologías del Business Process Management (BPM).

Rediseño de Procesos:

Liderar la reingeniería de procesos clave para mejorar la eficiencia, reducir costos, mejorar la calidad y aumentar la satisfacción del cliente.

Implementación de Soluciones Tecnológicas:

Colaborar con equipos de TI para integrar soluciones tecnológicas que apoyen la automatización y digitalización de procesos, asegurando una implementación exitosa.

Gestión de Proyectos:

Planificar y gestionar proyectos de mejora de procesos, desde la fase de conceptualización hasta la ejecución, incluyendo la supervisión de plazos, presupuestos y recursos a través de la aplicación de metodologías de Project Management Office (PMO).

Monitoreo y Evaluación:

Establecer KPIs y métricas de desempeño para evaluar la efectividad de los procesos implementados, proponiendo ajustes cuando sea necesario.

Capacitación y Desarrollo:

Facilitar sesiones de capacitación para colaboradores sobre nuevos procesos y tecnologías, asegurando una transición fluida y la adopción de nuevas prácticas.

Innovación y Mejora Continua:

Promover una cultura de mejora continua dentro de la organización, proponiendo nuevas ideas y manteniéndose al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en la industria.

Colaboración Interdepartamental:

Trabajar estrechamente con los departamentos de la organización para asegurar que los procesos de negocio sean consistentes y eficaces en toda la organización.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Certificaciones en áreas como Gestión de Procesos, Mejora Continua (Lean, Six Sigma), o MBA con enfoque en procesos de negocios (deseable).
• 3 a 5 años de experiencia en roles similares.
• Conocimientos de Metodologías Business Process Management (BPM) y PMO Tradicional o Agil, Six Sigma . Preferible con certificaciones.
• Dominio de herramientas para la Gestión por Procesos de Negocio (Bizagi, otras).
• Inglés nivel de intermedio a avanzado.
• Experiencia en la implementación de soluciones tecnológicas y herramientas de gestión de procesos.

Beneficios

Beneficios a revisar durante el proceso de entrevista.