Descripción del puesto

Obejtivo del puesto: Aumentar la eficiencia operativa, garantizar la seguridad, gestionar los riesgos y alinear la Tecnología con los objetivos de los negocios, mediante el desarrollo de las innovaciones, la planificación estratégica, la administración de los presupuestos y el cumplimiento de las regulaciones para obtener el mayor rendimiento de las inversiones en tecnología y alcanzan los objetivos del grupo.

• Diseñar, coordinar y ejecutar las propuestas de transformación, digitalización y automatización que puede impulsar la empresa. Definir lineamientos, políticas y liderar el desarrollo de la estrategia y focos de innovación, y coordinar su implementación alineados al plan de marketing comercial y de negocios.
• Desarrollar e implementar la estrategia de innovación de la organización.
• Planificar, organizar, controlar, desarrollar y evaluar operaciones de datos electrónicos e informáticos; así como, los proyectos relacionados con su área.
• Gestionar el talento humano del Departamento de TI mediante la contratación, formación y asesoramiento de sus empleados.

Soporte:

• Mantener el excelente funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, desde la resolución de problemas de hardware y software hasta la prestación de asistencia técnica a los usuarios finales.
• Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a usuarios por teléfono, correo electrónico y en persona.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software, derivando los problemas complejos a los equipos de asistencia adecuados.
• Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software y sistemas operativos de dispositivos usuario.
• Configurar, mantener y solucionar problemas de redes informáticas, incluidos enrutadores, conmutadores y puntos de acceso inalámbricos.
• Realizar copias de seguridad periódicas del sistema y garantice la integridad y disponibilidad de los datos.
• Desarrollar y mantener la página técnica documentación, incluidas las guías usuario, los artículos de la base de conocimientos y los procedimientos operativos estándar

Seguridad:

• Desarrollar, implementar y mantener políticas y procedimientos de seguridad, así como monitorear y responder a cualquier incidente de seguridad. Garantizar el cumplimiento de políticas y estándares de seguridad, y proporcionar orientación y asistencia en áreas como gestión de riesgos y protección de datos, para garantizar la seguridad de los activos y operación de la empresa.
• Desarrollar y aplicar una estrategia de seguridad de la información a escala de organización que se ajuste a los objetivos empresariales y cumpla la legislación y la normativa aplicables.
• Supervisar y gestionar las operaciones cotidianas del programa de seguridad de la información, incluida la respuesta a incidentes de seguridad, la gestión de vulnerabilidades y la formación sobre concienciación en materia de seguridad.
• Realizar evaluaciones periódicas de riesgos y vulnerabilidades para identificar posibles amenazas, vulnerabilidades y riesgos para los activos de información de organización

Gestión:

• Administrar de manera eficiente los recursos y equipos tecnológicos para lograr un funcionamiento optimo, que permita alcanzar los objetivos de cada una de las áreas tenga el mejor desempeño.
• Planificar, diseñar, ejecutar y monitorear la estrategia de tecnología de la información de las empresas del Grupo.
• Administrar el Departamento de Tecnología, su infraestructura, los equipos tecnológicos, sus sistemas y subsistemas.
• Administrar los activos fijos de tecnología como son hardware y software, impresoras, computadoras, centrales telefónicas, redes y servidores.
• Elaborar, sustentar y administrar el presupuesto de gastos e inversión.
• Evaluar y proponer la infraestructura de hardware y software más adecuada para atender las necesidades de las empresas del grupo.

Requisitos

• Estudios: Universitarios completos en Ingeniería en sistemas o afines, con Maestría en el sector.

• Poseer experiencia en posiciones similares de 4 años. (Deseable). 5 años

• Manejo de CRM.

• Conocimiento en gestión de software y Hardware

Beneficios

Salario competitivo + beneficios