Descripción del puesto

FUNCIONES DEL PUESTO

• Monitorear los diferentes indicadores de recursos de los sistemas.
• Ejecutar las listas de verificación y depuración de los diferentes sistemas.
• Brindar soporte de primer nivel en incidencias reportadas y solicitudes recibidas.
• Realizar mantenimientos a los recursos informáticos de la organización de forma oportuna y eficiente, de acuerdo a los procedimientos establecidos para este fin.
• Ejecutar las tareas asignadas relacionadas a certificaciones y proyectos.
• Ejecutar funciones de soporte técnico a los sistemas de organización y de los servicios que ofrece la empresa, según sea requerido.
• Realizar la instalación de nuevas definiciones y dispositivos, puesta en producción de programas o mejoras desarrollados internamente o contratadas a terceros.
• Apoyar en tareas operativas a otras áreas cuando sea requerido.
• Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos para las actividades relacionadas a su gestión en las distintas áreas de la empresa.
• Monitorear las soluciones de automatización (Ctrl – M y RPA Blue Prism)
• presentar reportes periódicos donde se establezca el estado del área bajo su responsabilidad.
• Administración y ejecución para el cumplimiento de normas para mantener ambientes seguros (PCI DSS, ISO 9001, ISO 27001, etc)
• Realizar revisiones periódicas y asistir en la administración de los activos informáticos de la organización, tales como: licencias, sistemas de respaldo, inventario de servidores, entre otros.
• Participar de manera activa en las actividades de los planes de contingencia que permitan mantener una continuidad en los servicios que se ofrecen en la organización
• Participar en el desarrollo de nuevos proyectos estratégicos y tácticos
• Administrar el plan de medición de los diferentes indicadores de recursos de los sistemas tecnológicos
• Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, anomalía técnica, operativa o de seguridad, asegurando su debido seguimiento y solución
• Asegurar que se mantengan los adecuados archivos y/o registro de su gestión.
• Realizar las funciones asignadas de acuerdo a su rol.

Requisitos

• Licenciatura en sistemas o carrera afín.
• Experiencia en la administración de continuidad de Servicios TI
• Experiencia y conocimiento en creación y mantenimiento de herramientas simples de gestión y administración (Shell Script, Perl, etc)
• Conocimiento de marcos de mejores prácticas basados en ITIL y COBIT
• Conocimiento en soluciones de protección contra Ransomware
• Conocimiento en el conjunto de normas para mantener ambientes seguros (PCI DSS, ISO 9001, ISO 27001) Conocimiento en administración de nubes públicas y privadas
• Conocimiento en Bases de Datos relacionales y no relacionales
• Administración de bóvedas de respaldos para la inmutabilidad de datos
• Conocimiento en marcos de Trabajo Agile y Waterfall
• Conocimiento en los procesos ITSM
• Experiencia y conocimientos a nivel de administración de sistemas en entornos VMware, Linux, AIX como también en entornos Microsoft (Windows Server, Exchange, Office 365, equipos portátiles y de escritorio)
• Conocimiento en redes de comunicación
• Conocimiento en Arquitectura e Infraestructura de Sistemas Tecnológicos
• Conocimiento en Plataformas de Seguridad, Fraude y Ciberseguridad.
• Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.

Beneficios

• Capacitaciones
• Bonificación Anual
• Aguinaldo
• Seguro Colectivo
• Seguro de Vida
• Estacionamiento
• Horario Flexible